Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky služby Menucia

1. Prevádzkovateľ

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Belleza SK s. r. o., IČO: 50730941, DIČ: 2120447835, IČ DPH: SK2120447835, so sídlom Jenisejská 1432/43, 040 12 Košice - Nad jazerom (Ďalej len „Prevádzkovateľ") a každou fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá využíva služby Menucia („Člen" alebo „Používateľ"). Prevádzkovateľ je zaregistrovaný ako platca DPH podľa §7a Zákona o dani z pridanej hodnoty.

2. Definície

• Služba Menucia: digitálna webová platforma (SaaS riešenie), ktorá slúži na tvorbu, správu a prezentáciu jedálnych lístkov, denných menu a cenníkov prevádzok prostredníctvom QR kódov, webových odkazov a exportovateľnej tlače.
• Používateľ: podnikateľský subjekt, ktorý si zriadi účet na platforme Menucia a využíva niektorý z ponúkaných cenových plánov.
• Plán: rozsah funkcií a služieb dostupných v určenom časovom rozsahu, definovaný ako FREE, BASIC alebo PREMIUM.

3. Zriadenie účtu a prístup k službe

Registrácia prebieha prostredníctvom elektronického formulára na webovej stránke Menucia. Po registrácii je Používateľ oprávnený získať prístup k administračnému rozhraniu, v ktorom si môže vytvárať a upravovať vlastné digitálne menu. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť registráciu v prípade nepravdivých údajov alebo porušovania predchádzajúcich podmienok.

4. Rozsah a funkcionalita služby

Menucia poskytuje Používateľom platformu na správu menu, ktorá zahŕňa: tvorbu a úpravu jedálnych lístkov, dennej ponuky, prehľad fotiek jedál, informácie o alergénoch, nastavenie otváracích hodín, export do tlače (PDF) a výstup pre web. Funkčie sú sprístupňované v závislosti od zvoleného predplatného.

5. Predplatné a platobné podmienky

Používanie platformy Menucia je viazané na predplatné vo forme mesačného alebo ročného paušálu. Ceny sú uvedené vrátane DPH a sú verejne dostupné na stránke www.menucia.com. Platby sú spracúvané prostredníctvom zabezpečeného platobného systému Stripe.

Po uhradení poplatku je príslušný plán aktivovaný na obdobie 30 (alebo 365) dní od dňa platby.

6. Skúšobné obdobie a odstúpenie od zmluvy

Každý Používateľ má možnosť využiť verziu FREE bez časového obmedzenia. V prípade, že si aktivuje platený plán BASIC alebo PREMIUM, má právo do 30 kalendárnych dní požadovať odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu. V takom prípade bude platba v plnej výške refundovaná rovnakou formou, akou bola prijatá.

7. Povinnosti Používateľa

Používateľ je zodpovedný za:

• pravdivosť a aktuálnosť publikovaných údajov v menu,
• dodržiavanie legislatívy (najmä v oblasti informácií o alergénoch, cien a zákazníckej ochrany),
• zabezpečenie svojho účtu pred zneužitím.

Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za obsah vytvorený Používateľom.

8. Dostupnosť a technická podpora

Systém Menucia je dostupný 24/7 s garantovanou dostupnosťou min. 99 %. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na pravidelnú údržbu, o ktorej bude Používateľ vopred informovaný. Podpora je poskytovaná e-mailom, pre Premium Používateľov aj prioritne.

9. Ochrana osobných údajov (GDPR)

Belleza SK s. r. o. ako prevádzkovateľ je správcom osobných údajov v zmysle GDPR. Všetky osobné údaje sú spracúvavané len v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie služby. Podrobnosti sú upravené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je dostupný na webovej stránke.

10. Ukončenie zmluvy a zrušenie účtu

Používateľ môže požiadať o zrušenie účtu kedykoľvek e-mailom alebo priamo v nastaveniach profilu. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ukončiť službu Používateľovi, ktorý poruší tieto podmienky, alebo ktorého činnosť je v rozpore s dobrými mravmi alebo zákonom.

11. Zmeny podmienok

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky zmeniť. Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na stránke www.menucia.com. Používateľ bude o zmenách informovaný prostredníctvom e-mailu alebo notifikácie v systéme.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právom Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vzniknuté v súvislosti s týmito podmienkami budú riešené pred príslušným súdom v Košiciach.

V Košiciach, dňom 26.09.2025